SAP

den som är IT-kunnig vet med denna titel att jag just nu har MyckeT som ska pressas in i skallen...

och vi har bara två ynka veckors träning på detta mastodontprogram!!

Det hela går i stort sett ut på att ge oss en guidning genom de olika modulerna och delarna därav så att vi begriper sammanhangen och därefter är det meningen att vi ska läsa manualer och hjälpkort när vi får samtalen. Intressant.

SAP = System Application Program

Ett program som genom de olika modulerna används för att styra ett företag.

Det kan skräddarsys för ett företags behov, så mindre företag använder sällan alla modulerna medan större företag använder mycket mera.

Moduler: Material Management, Sales and Distribution, Human Resources, Project Management, Time Management och mera.

Det finns något som heter SAP-academy... du betalar, oftast ditt företag betalar, och så kan du gå en kurs där. En kurs för en hel modul är hur dyr som helst... så mitt företag hade (innan nu allt bestämdes att flyttas till Indien) som vana att betala EN vecka för EN del av EN modul. Ca 3000 euro. De andra veckorna (sex stycken) får man plugga in på egen hand och därefter får man ett certificat på avslutad delkurs, men absolut ingen SAP-certifiering - det får man bara efter en hel modul.

Alla tränarna hittills har sagt att antingen älskar eller hatar man SAP... Jag kan varken säga antingen eller hittills. Jag vet bara att efter tre timmar (av sex-sju) har jag svårt att hålla koncentrationen uppe under eftermiddagen. Speciellt efter lunch sitter jag ofta och nickar till... och det är ovanligt i mitt fall... men det beror mera på det intensiva lyssnandet hela tiden (inte mycket tid för övningar) än på SAP självt.

OCH

sen kommer jag hem och har fullt upp i huset. Nu har nämligen husets ursprunglige invånare vaknat upp från sin Törnrosa-sömn och börjat röja. Vi har en ung målarhjälp som målat resten av vardagsrummet (dotter till en godvän). Jag sköter markservicen (hushåll) och stökar också emellanåt med upp-packning, ompackning, fönsterputsning (gissa om det tar tid efter x antal års stads-lufts-smuts?)

Källarutrymmena har han röjt och flyttat lagerhyllorna från korridoren ner och satt upp gamla vardagsrumhyllan där med och alla mina banankartonger (xx-stycken) är nu där. Men håll med om att det är smart (not) att inte städa ur sina kontorsskåp under mer än tolv år när man är dammallergiker?... Han går omkring med en rejäl mask och både låter och ser ut som en gråfärgad kopia av Darth Vader!

och sen har jag blivit helt såld på "Friends for sale" på Facebook där jag numera kostar drygt 900 000 dollar att köpa. hehe ;-)

Blogga?
När då?

Vi se's!
Josephine ;-)

The Silly Zoo

Inspirerad av Hedgehog-Saras anti-pryd-inlägg tänker jag inte vara sämre...

När man jobbar i ett företag med helpdesksupport på upp till åtta olika språk och några till så är språkintresse och språkliga skämt ofta på tapeten.

Efter flera fredags-drinkar har vi nu utarbetat detta speciella lilla "zoo".

The Brittish pussy(-cat)
The Swedish mouse
The Spanish rabbit
The cameltoes
The "flying squirrel"


fler exempel?...

*lol*
Josephine

Kansliengelska till kanslisvenska

just det.

Glad i hågen började jag med min första företagsöversättning av tre ynka sidor från engelska till svenska för tre dagar sedan...

Egentligen knappt en sida om man trycker ihop texten litegrand då första sidan är en liten tabell med dokumenthistorik.

En timme senare satt jag fortfarande med det första uttrycket och formligen slet mitt hår - Hur Gör Man??? ordböcker fungerar ju inte eftersom det är ett uttryck på två eller tre ord och det fungerar inte att översätta ordagrant och på svenskt korrekt lagspråk heter det ju något helt annat??

Tack och lov är jag inte ensam... (då blir det illa ställt med översättningarna för detta företaget vill jag lova!) ... så en av mina svenska kollegor som har gjort några översättningar tipsade mig om kth's lexin´sida och om synonymer.se. Dessutom visade det sig att om jag letar upp liknande dokument på internet på svenska (lagtexter, avtal, användaravtal m.m.) så hittar jag flera av de termer som jag söker.

*pust*
och jag som trodde att jag var bra på språk?.... *äter upp min virtuella hatt*

men, och det är både bra och dåligt(?) jag har inte den allra minsta avsikt att ge upp eller att avsäga mig sånt här i framtiden - DettA är något som jag verkligen har LuSt att göra i företaget. Som synd är blir det aldrig något mer än vid-sidan-om-göra, men om jag gör det hemma så får jag betalt för övertid (om jag vill) och när det inte kommer in så mycket administrativa saker att göra under dagen - allt sånt går ju i perioder - ibland är det jättemycket som kommer in och alla är förskräckligt upptagna, men ibland när alla mejl är avbetade och alla biljetter är avklarade så får man tvärtom försöka hitta på något nyttigt att göra.... - då är det ju alldeles lysande att sitta och gnugga de små grå likt en kansli-korsordslösare...

Tyvärr kan jag inte lägga ut ngn text här...
då blir nog inte företagsledningen så jätteglad.

Men som exempel kan ni ju ta en titt på yahoo's användaravtal - lagtexten:

" 6. MEMBER CONDUCT

You understand that all information, data, text, software, music, sound, photographs, graphics, video, messages, tags, or other materials ("Content"), whether publicly posted or privately transmitted, are the sole responsibility of the person from whom such Content originated. This means that you, and not Yahoo!, are entirely responsible for all Content that you upload, post, email, transmit or otherwise make available via the Service. Yahoo! does not control the Content posted via the Service and, as such, does not guarantee the accuracy, integrity or quality of such Content. You understand that by using the Service, you may be exposed to Content that is offensive, indecent or objectionable. Under no circumstances will Yahoo! be liable in any way for any Content, including, but not limited to, any errors or omissions in any Content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of any Content posted, emailed, transmitted or otherwise made available via the Service. - - - "


Visst, jag förstår precis vad som menas, men översätta?...

Go'natt!
Josephine ;-)

Dagens

dagens "webrequest" fritt återberättad från engelska:

"jag har problem med program X och X och X
vilka startar långsamt eller inte alls,
problem två av mindre betydelse är att det
kommer blå gnistor från datorn där bak."

eh.... när vi väl läser mejlet och kan ringa eller
mejla tillbaka kanske hela kontoret brunnit upp?

*big eyes*
Josephine

Beijos - uppdaterad

Första riktigt långa dagen med mitt team.
Och jag tror den har gått bra... asch - den gick bra än så länge är det ju inte så mycket jag kan göra bort mig på? tyvärr sitter mina rädslor liksom ingarvade i benstommen... Det syns inte utanpå, sådana saker gör ju sällan det, men jag lägger så väl märke till det själv...

Rädslan att bli utfrusen, inte accepterad, för korkad, för okvinnlig, för lång, för dominant, för konstig - you name it. Mina tendenser att antingen ta för mig för mycket utrymme eller krypa in i ett hörn, aldrig lagom, aldrig "normalt"...
och nu ler jag ändå - normalitet är tråkigt.

Och mitt team är en skön samling människor som verkar vara väldigt avslappnade och vänliga. Konstigt vore det annars, vi ska ju jobba tätt ihop och ständigt hjälpa varandra så fort och så snabbt som möjligt när en kollega inte hittar lösningen i sin trouble-shooting.

Jag har roligt! njuter av gruppkänslan och av allt nytt jag lär mig varje dag, trots att jag av och till får lätt huvudvärk av mängden information! och jag tycker också om den internationella sfären. Därav titeln - ett av de få portugisiska ord som jag kan. R. är från Brasilien och han läser nu Coelhos första bok "O Diario de um Mago" på originalspråket.

När jag hämtat CD-ROMmen för mobilen på söndag, så kommer mer än femtio foto`n från karnevalen i Maastricht på Flickr i nästa vecka. Fantastiskt roligt som vanligt! *grin*

*ler*
Josephine

Fredag 8/2
klippt från aftonbladets artikel om Elisabeth Höglund.

"Engagemanget hörs i hennes röst när hon talar om mobbning. Hon talar om vad det kan göra med en människa, hur hon kan börja utstråla rädsla och svaghet, vilket bara lockar till sig nya plågoandar i nya situationer i livet. Mobbning kan knäcka en människa totalt ? eller göra henne starkare."

we know, we know...

Andra veckan

ah, Så frustrerande att fortfarande inte ha sin egen dator igång (Patrick vill först städa utrymmet där hans dator ska stå) och dessutom ha glömt CDn till min mobiltelefon i Haag så att jag inte kan ladda upp några fotografier till er från Bryssel och Mechelen, ännu. (data-programmet som behövs för att kunna göra det)

Den andra veckan av träningen har passerat och den har varit tuff. Inte för att de vi ska lära oss är speciellt svårt, inte alls, men det är MyckeT! "Information overload" *beep beep beep*

Några förkortningar som ni kan roa er med...

SAP
TCP/IP
LAN
WAN
LP/DT
SW/HW
HTTPS
ISP/IAP
VOIP
NIC

och sen tillkommer en miljon interna förkortningar som gäller våra egna program inom företaget... Problem lösningar, förklaringar osv.

Mina kollegor är intressanta och trevliga och jag har lärt känna otroligt många nya ansikten. Det känns nästan som om jag har varit en eremit under flera år! *lol* Cykeln kom väl och lyckligt ner till Mechelen förra söndagen så nu cyklar jag genom staden bort till kontoret vilket är betydligt trevligare än att stå och vänta på bussen. Uppfriskande.

Idag måste jag plugga (vi har prov då och då, klarar man dem inte måste man göra om dem... ) och imorgon åker vi till karnevalen i Maastricht.

cu!
Josephine

Introduktionsdag

Jaha...
sa har jag idag traffat mina framtida kollegor. Aldrig forr har jag väl sett sa manga datanordar under ett och samma tak? Callcenter-avdelningarna har 400, totalt pa kontoret jobbar 800. Och hittills har jag inte sett en enda karl pa tva meter... men det var ju bara forsta dagen sa jag stoter väl pa ngn som är längre än mig forr eller senare. *grin*

Däremot har jag sett en hel bunt som är riktigt korta! ;-)
Inklusive chefen. Vore kul med ett framtida foto med oss tva, kanske pa ngn av alla foretagsfesterna?

Det kommer att ta tid innan jag vant mig vid den varma, torra luften...
att dricka faller sig naturligt efter cykelturer, dammsugande och golvtorkande - men när jag sitter still blir jag inte torstig och *pang* sa kommer huvudvärken som ett brev pa posten efter nagra timmar.

Mycket att lära sig, de olika dataprogrammen ter sig som komplexa labyrinter for mig...
men samtalen som kommer in verkar ofta inte alltfor svara, särskilt inte när det är problem som kunden eg. hade kunnat losa själv genom att läsa under "help"... *grin*

Efter tre veckors träning tror de att jag ska kunna borja jobba. Men under de forsta tre manaderna räknar de med att jag bara har 50% produktivitet...
hmmm...
vi far väl se!


Sen kom jag "hem" tre kvart innan Patrick och borjade laga mat... som värsta husmodern...
och DeT var ovant for honom - att komma hem och det var redan ngn hemma! *lol*

Pendeltiderna är at skogen - 1 1/2 timme fran att jag gar hemmifran, men när jag fatt dit cykeln till Mechelen kommer det att ga lite fortare och sa har de en car-pool oxa som jag hoppas jag kan haka pa snart.

Pa sondag hämtar vi min dator och printer - jag ska fixa hit mitt svenska tangentbord och växla till det. Patricks nya tangentbord vill inte ta alt-koderna for a och o som ni märkt. (fyran har en pil till vänster och plotsligt hoppar webbläsaren istället bakat till foregaende sida, hm.)

Mycket att tänka pa och ordna med.
Saker som ska ansokas och annat som ska sägas upp.

Jätteskont att boendet i alla fall var lätt fixat! ;-)
Nu har Patrick väntat pa sin dator i säkert tva timmar...

Se's!
Josephine

Trött

oj, oj, oj, oj.... att man kan bli så trött! Det är inte vetigt. Inte klokt... idag har jag också bestämt mig för att sluta hos Mwr E. i Leidschenveen eftersom det verkligen ligger för långt bort från Mwr A. som jag ska jobba hos klockan ett. Att cykla ca 12-14 kilometer? och sedan fortsätta städa, det fungerar bara inte.

Först tänkte jag inte så mycket på avståndet mellan Mwr E. och mwr A. men efter första veckan visste jag att detta var verkligen att ta i... och jag funderade och skrev ett brev där jag helt enkelt bad om mer betalt för den extra cykeltiden. Totalt under Fredagen cyklade jag alltså 1 tim och 3 kvart! och jag får betalt för 20min (mellan två kunder, har jag bara en får jag ingen cykeltid utbetald).

Och vad händer? jo, kontoret skyller på att det inte går att föra in i systemet och bla bla bla... till saken hör att jag är den TredjE som jobbar hos henne och ÄntligeN är hon nöjd! men när jag försvinner kommer hon inte att ta en fjärde utan be sin dotter som jobbar för ett annat hemtjänstföretag komma och städa hos henne. Nr.1 kunde egentligen inte städa, nr.2. hade bil men tyckte ändå att det var för långt bort (!!) och så jag.

Hur långt går egentligen mitt ansvar? nu försvinner en kund från mitt företag och det känns som att de på kontoret fullkomligt struntar i om kunderna stannar kvar eller inte!

Nej, det fungerade inte med lönesystemet att ge mig mera cykelpengar och någon löneförhöjning kunde jag absolut inte få! (Nähä - varför inte det då? hur mycket är då en nöjd kunde som stannar kvar i företaget egentligen värd??)
*suck*

men jag borde inte göra mig så mycket besvär över detta,
jag äger inte detta företaget och jag kommer inte att jobba där år ut och år in heller...

Det svåra är just nu att vara konsekvent, jag skulle hellre vilja stanna kvar hos denna nya damen och säga upp Mwr A. som är den värsta gnällspiken på två ben som jag vet. Nästan varje vecka tänker jag att jag ska sluta hos Mwr A. när jag får fler timmar någon annanstans, men så kommer jag på tusen ursäkter för att fortsätta hos henne (hon kan ju vara SÅ trevlig efter att hon har fått gnälla av sig...) inklusive att problemet inte är att hon är gnällig utan att jag inte hanterar mina timmar där tillräckligt professionellt... well, well...

Jag har aldrig haft något tjockt skinn på näsan och lär väl aldrig få det heller.

Det jobbiga med att jobba i hemtjänsten är IntE städningen! den är tvärtemot en meditativ aktivitet som jag emellanåt kan finna njutbar...

och jag tycker om cykelturerna runtom i stan, men det finns ju gränser.

Igår funderade jag på hur många dagar det skulle ta för mig att cykla till Paris och huruvida det skulle vara roligt eller bara en pina?...

Ikväll tar jag tåget till Bryssel.
Skönt.

Josephine :-)


Andra bloggar om: hemtjänst, cykla, dåliga chefer, gnälliga tanter, trött, tröttare, tröttast

Förlorade arbetstimmar

Det var ju en trevlig överraskning (inte) att komma hem och plötsligt har tre stycken av de tanter jag går och städar hos avsagt sig min hjälp och ville hellre att vikarien fortsätter.... gissa hur det känns... särskilt som jag gick två gånger i veckan hos två av dem, vilket har lett till ett katastrofalt underskott av arbetstid = betydligt mindre lön!

Men, (åh vad detta lilla ord ibland känns bra) jag har en rejäl summa semestertimmar undanstoppade som nu kommer till användning pö om pö under veckorna tills min situation förhoppningsvis ser bättre ut. Om mina beräkningar stämmer har jag cirka två och en halv månad på mig att vända kurvan. Och fritiden kan ju förstås också användas förnuftigare.

Ändå känns det skitjobbigt för självförtroendet när folk inte längre vill ha med en att göra, inte ens för att städa upp hos dem... eller kanske just därför. Jag har blivit påmind om min envishet, mitt dominanta sätt och en del andra saker, ändå vet jag att fungerar inte personkemin är det skitsvårt att få det att fungera överhuvudtaget. Jag har verkligen försökt, baxat mig iväg till de "jobbiga" kunderna och uthärdat, bitit ihop men tydligen inte tillräckligt mycket. Jag har faktiskt aldrig vågat regelbundet prata med någon på kontoret om de små problem som ibland dyker upp eftersom jag är rädd för att de ska tycka att jag inte arbetar professionellt, att jag blir för personlig (för det blir jag alltför lätt) eller att jag är för labil och emotionell.
Trots den risken är det kanske det jag måste våga att göra, det borde ju eg. vara mer professionellt än att som nu plötsligt stå här med nästan inget jobb?

De allra allra flesta jag har jobbat hos har det fungerat jättebra. Jag har fått så många goda vitsord under min städtid att mina managers inte betvivlar min arbetsmoral ett dugg, det är just det där med relationerna istället... för när jag blir irriterad uppfattar andra det som att jag är jätteilsk - jag står ju där huvudet över dem och ser arg ut... och när jag poängterar det ologiska med att skrubba duschtegel två gånger i veckan i ett hus där bara en person duschar, ja då uppfattas det som dominant och näsvist. *liten suck*

Det hade ju varit en annan femma om personen ifråga varit gift med en sotare. Snacka om rengöring!

//Josephine

RSS 2.0